Sklep internetowy Ozonee zajmuje się sprzedażą ubrań. W kolekcjach znaleźć można przede wszystkim odzież sportową dla kobiet i mężczyzn. To propozycje modne, wygodne i dostępne w bardzo przystępnych cenach. Nic więc dziwnego, że grono klientów Ozonee stale się powiększa. Jak głoszą slogany reklamowe firmy, tu można kupić ubrania, które reprezentują najnowsze europejskie trendy. Warto zwrócić uwagę, że sklepy Ozonee działają tylko w internecie i prowadzą wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Marka gwarantuje również wygodne formy płatności, szybkie dostawy. Obowiązkowo, jak każdy sklep internetowy, Ozonee dopuszcza zwrot zakupów pod warunkiem, że nie są używane.
Aby odstąpić od umowy z Ozonee zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, klient musi w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru wystosować odpowiednie oświadczenie. Nie ma obowiązku przy tym podawać przyczyny swojej decyzji. Wystarczy złożyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie internetowej sklepu Ozonee https://ozonee.pl/data/include/cms/formularze/zwrot.pdf oraz jest dołączony do każdej przesyłki z towarem. Warto też zwrócić uwagę, że cała procedura jest zdecydowanie prostsza dla użytkowników, którzy posiadają konto na Ozonee. Wsparciem jest również integracja sklepu z InPostem, dzięki czemu paczka ze zwrotem jest tańsza. Sklep kwotę 9 zł pobiera od sumy zwracanej klientowi, a cała transakcja jest przeprowadzana tą samą metodą, jakiej konsument użył przy robieniu zakupów.
Klienci, którzy posiadają konto w Ozonee, powinni zalogować się na stronę i wygenerować elektroniczny zwrot wybranego towaru. Taka procedura sprawia, że szybciej otrzymają pieniądze za oddawane produkty. W zakładce „Moje konto” należy znaleźć opcję „Zwroty towarów”, a następnie „Dodaj zwrot”. W tym miejscu wybiera się z listy zamówienie i zaznacza odsyłany towar oraz określa się sposób zwrotu towaru Ozonee. W efekcie klient otrzymuje wygenerowany dziesięciocyfrowy kod oraz formularz zwrotu Ozonee, jeśli zgadza się na potrącenie kwoty 9 zł z VAT z przelewu zwrotnego za towar. Należy dokument zwrotu wydrukować, podpisać i włożyć do paczki. Klient może oczywiście sam wysłać przesyłkę ze zwrotem Ozonee, korzystając z Poczty Polskiej lub kuriera. Wówczas warto sprawdzić na stronie brokera, który przewoźnik ma najkorzystniejszą ofertę i tam sfinalizować transakcję. Ozonee zaznacza, że nie odbiera przesyłek w paczkomatach InPost ani paczek wysłanych za pobraniem.
Klient może w panelu wybrać również sposób, w jaki Ozonee ma zwrócić mu pieniądze. Dużą popularnością cieszy się opcja Cashback dla zapłaty za pośrednictwem PayU i PayPal lub przelew – wyłącznie gdy płatność była dokonana z konta klienta na rachunek sklepu lub wpłata była dokonana poprzez kuriera przy odbiorze towaru.
Użytkownicy, którzy nie założyli konta w Ozonee mogą pobrać ze strony internetowej formularz odstąpienia od umowy https://ozonee.pl/data/include/cms/formularze/zwrot.pdf, wydrukować go, wypełnić i podpisać. Następnie należy włożyć go wraz z dowodem zakupu oraz produktem do paczki i wysłać na adres Ozonee:
Alpha Fashion
ul. Naftowa 5,
65-705 Zielona Góra
Paczka ze zwrotem Ozonee musi być w taki sposób zapakowana, aby nie została uszkodzona na żadnym etapie transportu. Towar powinien być wysyłany w firmowym opakowaniu producenta. Dodatkowo koszule ze względu na swoją specyfikę muszą być w woreczkach foliowych wraz z elementami usztywniającymi i spinającymi. Ze względów higienicznych Ozonee nie przyjmuje zwrotów bielizny.
Wyślij paczkę ze zwrotem Ozonee!
